1. Introducción
Esta política describe cómo la app móvil LNBCHILE y el sitio web lnbchile.com(en adelante "LNB Chile", "la app" o "el servicio") recopila, usa y protege la información de sus usuarios. Al usar la app o el sitio aceptas las prácticas descritas a continuación.
2. Información que recopilamos
LNB Chile está diseñada para minimizar la recopilación de datos personales. No requerimos registro ni inicio de sesión para usar la app.
2.1 Información que recolectamos automáticamente
- Token de notificaciones push (opcional): si autorizas notificaciones, generamos un identificador anónimo provisto por Expo / Apple Push Notification Service / Firebase Cloud Messaging. Este token nos permite enviarte alertas de partidos, pero no contiene información personal.
- Equipos favoritos y preferencias: cuando seleccionas equipos favoritos o ajustes de notificaciones, esos datos se guardan localmente en tu dispositivo y se sincronizan con nuestro servidor asociados al token anónimo anterior.
- Datos de uso y rendimiento (analítica): utilizamos Google Analytics 4 para entender cómo se usa la app y el sitio. Esto incluye páginas visitadas, eventos de navegación, país y ciudad aproximada (derivada de la dirección IP), tipo de dispositivo y sistema operativo. Esta información se recopila de forma agregada y anónima.
2.2 Información que NO recopilamos
- Nombre, apellido o documento de identidad
- Correo electrónico (salvo que nos escribas directamente)
- Número de teléfono
- Datos de pago o información financiera
- Ubicación precisa (GPS)
- Contactos, fotos o cualquier contenido de tu dispositivo
3. Cómo usamos la información
Los datos que recopilamos se usan exclusivamente para:
- Enviarte notificaciones de partidos de tus equipos favoritos
- Mostrarte contenido personalizado según los equipos seleccionados
- Mejorar la experiencia de usuario y diagnosticar problemas técnicos
- Generar estadísticas agregadas de uso (cantidad de usuarios activos, partidos más vistos, etc.)
4. Servicios de terceros
Para operar la app y el sitio utilizamos los siguientes proveedores:
- Google Analytics 4 — Análisis de tráfico y uso. Google puede recopilar datos según sus propias políticas: policies.google.com/privacy
- Expo Push Notifications — Envío de notificaciones a dispositivos: expo.dev/privacy
- Apple Push Notification Service y Firebase Cloud Messaging — Entrega de notificaciones nativas en iOS y Android.
- Vercel — Hosting del sitio web. Vercel recopila logs técnicos estándar.
- Cloudflare — CDN y protección DDoS del backend.
No vendemos ni compartimos tus datos con terceros con fines publicitarios.
5. Tus derechos
Como usuario tienes derecho a:
- Desactivar notificaciones: en cualquier momento desde la sección "Preferencias → Notificaciones" de la app, o desde los ajustes de tu dispositivo.
- Eliminar tus datos: al desinstalar la app, todos los datos locales se borran. Para que también eliminemos tu token y preferencias del servidor, escríbenos a la dirección de contacto al final de este documento.
- Acceder a tu información: puedes solicitarnos un detalle de los datos asociados a tu dispositivo.
6. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger la información que manejamos: conexiones cifradas (HTTPS/TLS) para todas las comunicaciones con nuestros servidores, autenticación de API por token, y separación de entornos. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro.
7. Menores de edad
La app está dirigida al público general, incluidos menores de edad fans del básquetbol. No recopilamos intencionalmente información personal identificable de menores. Si crees que un menor a tu cargo nos ha proporcionado datos personales, contáctanos para eliminarlos.
8. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en la app o en regulaciones aplicables. Cuando hagamos cambios significativos, actualizaremos la fecha al comienzo de este documento y, si corresponde, te notificaremos dentro de la app.
9. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el manejo de tus datos:
- Contacto tecnología: tecnologia@lnbchile.com
- Contacto institucional: secretaria@lnbchile.com
10. Legislación aplicable
Esta política se rige por las leyes de la República de Chile, incluida la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley N° 21.719 (vigente desde 2026) sobre Protección de Datos Personales.